27-30 septiembre 2016
AECID - Centro de formación, Centro Cultural de España y Cooperativa Bancaria
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Contribution Presentación oral

Centro Cultural de España - Auditorio

La experiencia del Laboratorio de Innovación de AGESIC

Oradores

  • Patricia TOTORICA

Autores principales

Resumen de contenido

En el marco de la estrategia Trámites en Línea, y como respuesta al gran desafío de responder a las nuevas demandas ciudadanas, se creó el Laboratorio de Innovación Social de Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información (AGESIC – Uruguay), que es la primera experiencia de este tipo a nivel estatal en el país. El Lab es un espacio donde, de manera conjunta, los distintos actores sociales construyen soluciones que se ajustan a sus necesidades. Es una nueva forma de abordaje, con un enfoque transdisciplinario y de múltiples actores, que responde a un nuevo paradigma de la Administración Pública y de nuevo relacionamiento Estado y ciudadanos. En esta ponencia presenta las metodología, las técnicas y las adaptaciones basada en una postura epistemológica, la cual pone al ciudadano o usuario en el centro, generando soluciones ajustadas a las necesidades y construyendo colectivamente los conocimientos, una metodología básica de la co-creación. Al mismo tiempo, todo este proceso de trabajo implica avanzar hacia un nuevo paradigma de relacionamiento entre el Estado y los ciudadanos.